Termeni și condiții

• http://irwin.store.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare. Informatiile furnizate catre http://irwin.store.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse, efectuarea comenzilor online, conform legilor in vigoare.

• Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.), solicitarile de aceasta natura urmand a fi confirmate de catre furnizor.

• http://irwin.store.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.

• Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se solicita achitarea unui avans de minimum 30% din valoarea produsului.

• http://irwin.store.ro isi stabilieste singura regulamentele promotiilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

• http://irwin.store.ro si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

• Preturile prezentate includ TVA insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau va fi cel publicat pe site la momentul efectuarii comenzii.

• Preturile pentru produsele comandate vor fi transformate in RON, in functie de cursul BNR din momentul facturarii.

• Plata produselor comandate se poate efectua in avans (partial sau integral) sau ramburs, inaintea receptiei marfii de la curier. Plata avansului se poate realiza prin numerar (ramburs) sau virament bancar (ordin de plata). In cazul in care se va achita un avans partial, restul de plata se va achita prin urmatoarele modalitati: 1) In momentul sosirii marfii in showroom (daca se doreste ridicarea marfii din showroom). 2) Inaintea incarcarii marfii la curierat pentru transmiterea ei catre client (daca se doreste primirea marfii prin curierat si achitarea restului de plata sa se efectueze prin numerar sau virment bancar). 3) In momentul livrarii prin curierat, direct catre curier, inaintea receptiei marfii de la curier (daca se doreste primirea marfii prin curierat si achitarea restului de plata sa se efectueze prin ramburs).

• http://irwin.store.ro. isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans.

• Dovada platilor trebuie trimisa catre http://irwin.store.ro. la adresa de e-mail comenzi@irwin.store.ro . Livrarea (in afara de cazul in care restul de plata se va achita prin ramburs) va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul http://irwin.store.ro. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

• Livrarea produselor se poate face in urmatoarele moduri: 1) Prin curierat, in termen de 2 zile lucratoare de la sosirea marfii in showroom si daca s-a efectuat plata conform conditiilor de mai sus. 2) Direct din showroom, in cazul in care clientul solicita acest lucru. Acolo unde se specifica faptul ca produsele sunt in stoc, termenul de livrare este de maximum 2 zile lucratoare de la la data achitarii marfii.

• Pentru produsele care nu sunt pe stoc, acestea vor putea fi depozitate pentru maxim 10 zile lucratoare in depozitul http://irwin.store.ro. Dupa aceasta perioada se va percepe o taxa de magazinaj de 2 Euro/zi pentru fiecare zi calendaristica ce depaseste termenul de mai sus; livrarea va fi conditionata de plata prealabila a acestei taxe.

• Daca Cumparatorul intarzie primirea marfii mai mult de 30 zile calendaristice, Vanzatorul va retine intreaga valoare a avansului, cu titlu de penalitati; marfa comandata conform Anexei 1 va ramane propritatea Vazatorului, acesta avand dreptul sa o vanda oricand si oricui doreste, in orice conditii comerciale.

• Produsele comercializate prin intermediul http://irwin.store.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de Factura fiscala si Certificat de garantie.

• Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, nedeteriorat, impreuna cu accesoriile aferente, formularul de garantii, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei. Garantia este solutionata in maxim 20 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.

• Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. http://irwin.store.ro. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

• Produsele executate dupa specificatiile clientului, produsele distinct personalizate, produsele importate conform specificatiilor clientului, precum si articolele speciale comandate furnizorului nu se returneaza.

• http://irwin.store.ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

• http://irwin.store.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de http://irwin.store.ro cum ar fi: intarzieri ale furnizorilor, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti.

• In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va veni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul; in cazul in care acesta nu poate fi contactat, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

• Intregul continut al site-ului http://irwin.store.ro – imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea THOMAS CLARSON SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei THOMAS CLARSON SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Livrarea marfii si conditii de acordare a garantiei

• Pentru a putea beneficia de acordarea garantiei, CLIENTUL are obligatia ca la receptia marfii prin curier sa desfaca coletele si sa verifice integritatea marfii. In cazul constatarii de deficiente (deteriorari ale obiectelor, zgarieturi, produse gresit livrate, etc) CLIENTUL va consemna pe tipizatul CURIERULUI deficientele constatate.

• Simpla semnare, fara obiectii a bonului de livrare al CURIERULUI duce la imposibilitatea acceptarii ulterioare a oricarei obiectiuni din partea CLIENTULUI privind garantia !

• In cazul ridicarii marfii direct de la sediul nostru, CLIENTULUI ii revine obligatia de a verifica marfa si de a consemna printr-un Proces Verbal eventuala acceptare cu obiectii a produselor.

• In cazul in care nu se verifica marfa sau nu se consemneaza nicio obiectiune, semnatura de primire pe Factura Fiscala de catre CLIENT implica acceptarea marfii si confirmarea verificarii integritatii acesteia de catre CLIENT.

• toata marfa transportata este garantata pana la adresa solicitata (acest lucru inseamna intrarea in bloc sau in curte, dupa caz).

• din punctele de sosire specificate mai sus, datorita volumului si greutatii produselor, soferii nostri vor supraveghea doar, descarcarea marfii din masina. Va rugam sa va asigurati ca aveti personalul necesar pentru preluarea si transportul acesteia de la masina de livrare pana la locuinta!

Politica de confidentialitate

• http://irwin.store.ro certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

• http://irwin.store.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite numai pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

• http://irwin.store.ro nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

• Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa sa de e-mail furnizata, trimitind un e-mail la adresa comenzi@irwin.store.ro

• http://irwin.store.ro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

• http://irwin.store.ro prelucreaza datele cu caracter personal furnizate de Dvs. pe site, respectiv nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa, in scopul indeplinirii obligatiei sale de a livra produsele comandate de Dvs. de pe site-ul nostru http://irwin.store.ro . Datele colectate vor fi dezvaluite angajatilor nostri doar in scopul prevazut mai sus. Pe viitor, aceste date respectiv nume, prenume, telefon, adresa de e-mail ne permit sa va tinem la curent cu activitatea noastra in cazul in care v-ati inscris la newsletter-ul nostru.

• Conform Legii 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, societatii noastre

Alte precizari

• http://irwin.store.ro livreaza marfa promovata pe site numai pe teritoriul Romaniei.

• In cazul in care constatati existenta unor insemne, marci sau alte tipuri de poze care incalca drepturile de proprietate intelectuala ale dumneavoastra sau ale unui tert, ni le puteti semnala la adresa comenzi@irwin.store.ro.

• In cazul in care aveti plangeri cu privire la calitatea serviciilor, produselor sau unor comenzi specifice, care pot fi rezolvate in mod direct cu persoana de contact din cadrul firmei noastre, puteti contacta in mod gratuit o persoana specializata pentru a rezova prin conciliere amiabila nemultumirea dumneavoastra.

• Persoana de contact: dl. Cristian Marin, email: comenzi@irwin.store.ro, tel: 0755.785.012